Contacto

Soporte a clientes

customer@creta.money — cuenta, tarjeta, verificación de identidad (KYC), depósitos en USDT/USDC, movimientos, congelamiento de tarjeta, PIN y límites.

Si tu tarjeta fue usada sin tu autorización, congelala primero desde creta.money/dashboard/cards (es inmediato) y después escribinos.

Consultas generales, prensa y alianzas

hello@creta.money — información sobre el producto, prensa, integraciones y propuestas comerciales. Hoy Creta no ofrece una API pública ni SDK; si querés integrar Creta en tu producto, contanos tu caso por este canal.

Seguridad

Si encontraste una vulnerabilidad en creta.money, escribí a hello@creta.money con el asunto "Security". Respondemos a reportes responsables y no iniciamos acciones contra investigadores que actúen de buena fe y sin afectar a otros usuarios.

Empresa

Creta es un producto de BotGenesis LLC, con sede en Estados Unidos. Creta es una empresa de tecnología financiera, no un banco. Las tarjetas son emitidas por un partner emisor licenciado bajo licencia de Visa.

Desde la app

Con sesión iniciada podés gestionar tu perfil y seguridad en creta.money/dashboard/settings, y ver el estado de tu verificación de identidad en creta.money/dashboard/get-card.